Konzultácia zdarma

AI hlasová recepčná pre hotely, apartmány, penzióny, hostely a chaty. Každý nezdvihnutý hovor je prázdna izba.

Ema je hlasová recepčná, teda AI asistentka, ktorá za vás zdvíha telefón a s hosťami sa normálne rozpráva. Žiadne „pre rezerváciu stlačte 1“. Zdvihne každý hovor, o tretej ráno aj päť naraz, a rezerváciu zapíše rovno do vášho systému.

Ukážkový Hotel Slovensko +421 55 230 1600

Skúste sa opýtať: Máte voľnú izbu na víkend? Do you have parking?

Penzión Grand, Košice: takmer 2 000 hovorov za 5 mesiacov s našou AI recepčnou.

Hovor prebieha 01:48

Hotel Slovensko

+421 905 ••• 318 SK · dnes 03:12

  1. Ema · AI

    Hotel Slovensko, dobrý deň, pri telefóne Ema, AI recepčná. Ako vám pomôžem?

  2. Hosť

    Prepáčte, že volám tak neskoro. Máte ešte na dnes voľnú izbu pre dvoch?

  3. Ema · AI

    Vôbec nevadí, som tu nonstop. Mám voľnú dvojlôžkovú izbu za 89 € aj s raňajkami. Zarezervujem ju pre vás?

  4. Hosť

    Áno, prosím. A dá sa u vás zaparkovať?

  5. Ema · AI

    Máme podzemnú garáž za 10 € na noc. Hotovo, potvrdenie rezervácie vám posielam SMS-kou.

Hotel Slovensko

Potvrdenie rezervácie

Č. rezervácie
A-2291
Izba
12 · 2 os.
Príchod
dnes 04:10
Raňajky
áno
Spolu
89,00 €
Vybavila
Ema (AI)
Vybavené03:14

Deň na recepcii

24 hodín. Ani jeden zmeškaný hovor.

Prejdite si jeden bežný deň. Či máte penzión s piatimi izbami, alebo hotel so stovkou, telefón zvoní vždy vtedy, keď ho nemá kto zdvihnúť. Vtedy nastupuje Ema.

  1. 09:30TelefónSK

    Check-outy pri pulte

    Pri pulte stojí rad hostí s kuframi. Recepčná vystavuje účty a telefón zvoní už tretíkrát.

    Chceli by sme prísť 14. až 16. augusta. Dvaja dospelí a dve deti.

    Mám pre vás rodinnú izbu za 142 € na noc aj s raňajkami. Potvrdenie posielam na e-mail.

    Rezervácia #4821 · 284 € · zapísaná v systéme

  2. 12:303 hovory naraz

    Obedná špička

    Tri telefóny v jednej minúte. Nikto nečaká v poradí, nikto nepočúva hudbu.

    • Linka 1Parkovanie pre autobus?Vybavené
    • Linka 2Presun pobytu na septemberVybavené
    • Linka 3Firemná konferencia pre 60 ľudíPrepojené na obchodné

    Dva hovory vybavila sama. Konferenciu posunula obchodnému oddeleniu.

  3. 16:40AI chatbot na webeSK

    Generácia, ktorá radšej píše

    Mladší hostia nevolajú, píšu. Pár si cestou z práce prezerá váš web a odpoveď chce hneď. Recepcia má práve plné ruky s check-inmi, Ema v chate odpíše za pár sekúnd.

    Ahoj, máte voľno budúci víkend pre dvoch? Na Bookingu ste za 118 €.

    Ahoj! Na piatok až nedeľu máme voľnú izbu s výhľadom. Cez náš web je za 105 € na noc a neskorý check-out máte zdarma. Mám ju pre vás zarezervovať?

    Jasné, beriem!

    Rezervácia cez web · 210 € · bez provízie Bookingu

  4. 21:30TelefónCZ

    Storno, ktoré sa nekonalo

    Hosť chce na poslednú chvíľu zrušiť víkendový pobyt. Ema postupuje podľa vašich storno podmienok a ponúkne iný termín.

    Dobrý večer, potřebuji zrušit rezervaci na tenhle víkend. Dcera onemocněla.

    To mě mrzí, ať se brzy uzdraví. Místo zrušení vám můžu pobyt bez poplatku přesunout. Hodil by se víkend 24. až 26. října?

    To by bylo skvělé, děkuji.

    Pobyt presunutý, nie zrušený · 260 € ostáva vám

  5. 23:59TelefónDE

    Hostia meškajú na check-in

    Rodina z Mníchova uviazla v zápche a príde až o štvrtej. Recepcia je zatvorená alebo má nočná služba plné ruky.

    Wir kommen erst gegen vier Uhr an. Ist das ein Problem?

    Kein Problem! Ich vermerke Ihre späte Ankunft. Den Code für die Schlüsselbox schicke ich Ihnen per SMS.

    Neskorý príchod zapísaný, kód odoslaný. Nikoho nebudila.

  6. Zajtra o 00:00 to začína odznova

    Penzión či hotel, toto môže byť vaša recepcia.

    Pošlite nám nezáväzný dopyt. Dohodneme si bezplatnú konzultáciu a ukážeme vám, ako by Ema fungovala u vás.

    Chcem bezplatný návrh

Na výber 70 jazykov.
Hosť hovorí po svojom,
Ema odpovie rovnako.

Kalkulačka

Koľko vás stojí telefón, ktorý nikto nezdvihne?

Posuňte čísla podľa seba. Účet sa vystaví sám.

Chcem Emu u seba

Folio · Účet č. 2026/0412

Hosť: váš hotel

Nezdvihnuté kontakty za rok
624
Z toho stratené rezervácie
187
× priemerná rezervácia
220 €
Ušlé tržby za rok 41 184 € t. j. 3 432 € každý mesiac Stratené
Ema, AI recepčnáod 199 € / mes.
Zaplatí sa za2 dni

Orientačný výpočet.

Cenník

Vyberte si, koľko toho Ema vybaví.

Každý balík nastavíme na mieru vášmu ubytovaniu: vaše izby, ceny, pravidlá a vaše telefónne číslo.

AI hlasová recepčná

  1. Štart

    199€/ mes.

    Recepčná, ktorá nikdy nezmešká hovor.

    Pre menšie penzióny a prevádzky.

    minút v cene
    200
    ďalšia minúta
    0,49 €
    jazyky
    3
    • Zdvihne každý hovor, 24/7
    • Odpovie na bežné otázky hostí (ceny, služby, parkovanie)
    • Prijme požiadavku na rezerváciu a odošle ju na recepciu
    • V prípade potreby prepojí hosťa na recepciu
    • Mesačné vyhodnotenie hovorov a doladenie odpovedí
    • E-mailová podpora
    Chcem Štart

  2. Profi

    Odporúčame

    349€/ mes.

    Recepčná, ktorá nielen zdvihne. Vybaví.

    Pre hotely a penzióny, ktoré chcú automatizovať aj rezervácie.

    minút v cene
    500
    ďalšia minúta
    0,35 €
    jazykov
    5
    • Všetko zo Štartu
    • Overí voľné termíny a rezerváciu vytvorí sama, bez vášho zásahu
    • Týždenné vyhodnotenie hovorov a doladenie odpovedí
    • Úpravy cien, ponúk a informácií na požiadanie
    • Podpora e-mailom aj telefonicky
    Chcem Profi

  3. Premium

    499€/ mes.

    Recepčná, ktorá vybaví celý pobyt.

    Pre hotely a rezorty s wellness, reštauráciou či športoviskami.

    minút v cene
    1 000
    ďalšia minúta
    0,29 €
    jazykov
    11
    • Všetko z Profi
    • Rezervácie aj pre ďalšie služby v areáli (wellness, reštaurácia, športovisko…)
    • Napojenie na vašu SMS bránu
    • Priebežné ladenie a mesačná konzultácia
    • Prioritná podpora
    Chcem Premium

  4. Na mieru

    od699€/ mes.

    Recepčná pre celú vašu prevádzku.

    Pre hotely, siete a náročnejšie prevádzky.

    objem minút
    vlastný
    ďalšia minúta
    dohodou
    jazyky
    podľa vás
    • Dedikovaná podpora
    • Individuálny objem minút
    • Viac telefónnych čísel, prevádzok a služieb v areáli
    • Napojenie na PMS, CRM a interné systémy
    • Individuálne funkcie a automatizácie
    Ozvite sa nám

+ jednorazové nastavenie a napojenie od 790 €. Bez viazanosti, zrušíte kedykoľvek.

AI chatbot

Odpíše na každú správu, aj keď nikto nemá čas.

Pre hostí, ktorí radšej píšu, ako volajú. Odpovie za pár sekúnd, cez deň aj o polnoci.

  • Odpovedá nonstop a v jazyku hosťa
  • Posiela hostí na priamu rezerváciu, bez provízie
  • Ponúkne wellness, balíčky či neskorý check-out
  • Zbiera dopyty na svadby a firemné akcie
  • Web
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Instagram

od119€/ mes.

+ jednorazové nastavenie od 390 €

Spolu výhodnejšie: s hlasovou recepčnou máte chatbota o 20 % lacnejšie.

Chcem chatbota

V cene každého balíka

  • Nonstop 24/7
  • Ponecháte si svoje číslo
  • Až 5 hovorov naraz
  • Prepisy všetkých hovorov
  • Bez viazanosti
  • Prepojenie na recepciu
  • V súlade s GDPR
  • Prirodzený hlas, nie robot
  • Spustenie do 30 dní

Najprv si zavoláte, potom sa rozhodnete

Emu si zadarmo vyskúšate z vlastného telefónu na ukážkovom Hoteli Slovensko: +421 55 230 1600. Až potom sa rozhodnete, či do toho ideme. Žiadna zmluva vopred.

Z praxe

2 000 hovorov

Takmer toľko hovorov zdvihla naša AI recepčná v Penzióne Grand za 5 mesiacov. To je asi 400 hovorov každý mesiac.

Penzión Grand, Košice

Otázky

Na toto sa hotelieri pýtajú najčastejšie.

Nenašli ste odpoveď? Opýtajte sa priamo Emy na ukážkovom Hoteli Slovensko: +421 55 230 1600. Zdvihne aj teraz.

Čo je hlasová recepčná (hlasová asistentka)?

Hlasová recepčná je AI hlasový asistent, ktorý za vás zdvíha telefón. S volajúcimi sa rozpráva prirodzene, ako človek: odpovie na otázky o cenách, izbách či parkovaní, prijme rezerváciu a v prípade potreby prepojí hovor na recepciu. Funguje nonstop, aj keď volá päť ľudí naraz. Ema je hlasová recepčná od Makman pre hotely, penzióny a apartmány.

Spoznajú hostia, že volajú s AI?

Áno, Ema sa na začiatku hovoru predstaví ako AI recepčná, tak to vyžaduje európske nariadenie o umelej inteligencii (AI Act). Rozhovor je napriek tomu prirodzený: hosť jej môže kedykoľvek skočiť do reči a ona reaguje ako človek.

Napojí sa Ema na môj rezervačný systém?

Áno. Napájame sa na systémy ako Previo, Hores, Ellipse a ďalšie, ktoré umožňujú prepojenie. Ema tak vidí voľné izby a rezerváciu zapíše priamo do systému. Ak rezervačný systém nemáte, pracuje s kalendárom alebo tabuľkou a každú novú rezerváciu vám pošle e-mailom alebo SMS.

Čo keď Ema nevie odpovedať?

Nevymýšľa si. Hovor prepojí na vás alebo zapíše poznámku a pošle vám zhrnutie. Rovnako postupuje, keď hosť chce hovoriť s človekom. Vy určíte, čo rieši sama a čo vždy posunie ďalej, napríklad veľké skupiny, svadby alebo reklamácie.

Zdvihne Ema naozaj každý hovor?

Áno. Ema funguje nonstop, aj v noci, cez víkendy a sviatky. Vybaví viac hovorov súčasne (štandardne 5, podľa potreby aj viac). Hostia sa dovolajú hneď, bez obsadzovacieho tónu a bez čakania v poradí. Žiadna rezervácia vám tak neujde.

Musím meniť telefónne číslo?

Číslo meniť nemusíte. Hovory na Emu presmerujeme: buď všetky, alebo len vtedy, keď nestíhate zdvihnúť či ste mimo pracovného času.

Koľko to stojí?

Platíte jednorazový poplatok za nastavenie od 790 € a mesačný paušál od 199 € mesačne. Cena závisí od rozsahu, najmä od počtu hovorov a napojení na vaše systémy. Presnú ponuku vám pripravíme po krátkom nezáväznom hovore.

Bezplatná konzultácia

Chcete Emu aj u seba? Ozveme sa do 24 hodín.

Pošlite nám krátky dopyt. Zavoláme vám, prejdeme spolu vaše ubytovanie a pošleme ponuku na mieru. Nezáväzne a zadarmo.

  1. 01

    Vyskúšajte Emu

    Zavolajte na ukážkový Hotel Slovensko a vypočujte si, ako zdvíha hovory.

  2. 02

    Nezáväzný dopyt

    Minúta práce. Do 24 hodín sa vám ozveme a pošleme ponuku.

  3. 03

    Spustenie do 30 dní

    Napojíme ju na vaše číslo a systém.

Ešte ste ju nepočuli? Volajte 055/230 1600

Nezáväzný dopyt

Minúta práce

č. 0048

Počet izieb
Čo vás zaujíma

Ozveme sa do 24 hodín. Údaje použijeme len na prípravu ponuky. Viac v zásadách ochrany osobných údajov.

Kontakt

Radšej sa rozprávate s človekom?

Zavolajte alebo napíšte. Odpovieme na otázky k Eme, cenám aj napojeniu na váš systém.

055/230 1600 Zavolať Eme